Транспортировка грузов входит в число весьма трудоемких задач, выполнение которых может сопровождаться определенными проблемами. В их число включают и передачу грузу заказчику. Этот процесс имеет свою последовательность.

Еще до того, как груз прибудет в конечный пункт, отправитель обязан сообщить покупателю, что заказанный им товар, продукция или сырье скоро окажутся в месте назначения. Это необходимо проделать для того, чтобы грузополучатель смог продумать пути подъезда к загрузочно-разгрузочному месту. Когда груз пребывает, фирма-транспортировщик обязана передать его получателю. Им является тот человек, чье имя записано в товарно-транспортной накладной (ТТН). При этом сам процесс передачи выполняется в соответствии с теми же пунктами, по которым он отгружался в месте отправки.

В случае если товар прибыл на машине (самолете, поезде, корабле), чья исправность не подвергается сомнению, контейнер (прицеп, цистерна) в ходе транспортировки не были повреждены, а пломбы не несут следов повреждения, то во время передачи получатель не занимается проверкой продукции. Разгрузка официально является законченным после того, как водитель получает на руки правильно заполненные документы.

Предполагаемые или видимые повреждения груза
Экземпляры единичной продукции или же товара запакованного в тару тщательно осматриваются по всем статьям лишь в местах с повреждениями. Если таковые обнаружены или же имеются предпосылки к их возникновению, перевозчик обязан вскрыть груз и осмотреть его в местах повреждения по ТТН.

Обязанности получателя продукции
Грузополучатель, после того, как его продукция будет отгружена должен обеспечить удаление остатков груза с контейнера, прицепа или цистерны грузового автомобиля. Также он, при отсутствии претензий к фирме-перевозчику, заверяет получение груза печатью и подписью в 3-х экземплярах в ТТН. Одну из них клиент оставляет у себя. Если же получатель отказывается отгружать доставленную продукцию, перевозчик может поместить ее на ответственное хранение в пункте назначения, пока отправитель не пришлет дополнительные инструкции. Еще одним вариантом является возвращение груза в пункт отправки. В этом случае перевозчик вправе получить компенсацию трат на транспортировку. Если в договоре были прописаны штрафы, то их выплата также будет иметь место.